detikpos.id || Kendal, Jawa Tengah. Kabar gembira untuk masyarakat Kendal, Jawa Tengah. Saat ini Pemerintah Kabupaten Kendal telah resmi membuat layanan masyarakat terbaru dan maksimal kepada masyarakat yaitu layanan panggilan darurat di nomor 112 bebas pulsa.
Dengan dilaunchingnya layanan Panggilan Darurat 112, tujuannya adalah untuk melayani warga dalam situasi gawat darurat (emergency). Panggilan darurat 112 tersebut merupakan bagian dari program Kendal menuju Smart City. Saat ini 112 sudah bisa dihubungi melalui handpone masing-masing dan melalui provider apapun. Warga yang melapor agar dilayani dengan baik dan respon cepat oleh petugas, serta sesegera mungkin ditangani/ditindaklanjuti.
Bupati Kendal Dico M Ganinduto berharap, layanan ini diharapkan dapat mengoptimalkan pelayanan umum yang dibutuhkan masyarakat dengan cepat dan tepat. Kehadiran panggilan nomor darurat 112 di Kabupaten Kendal ini layaknya nomor panggilan darurat 911 di Amerika. “Panggilan darurat 112 milik Kabupaten Kendal ini langsung terhubung ke operator Diskominfo Kendal, sehingga lebih cepat” jelas Dico.
Dico menambahkan semua OPD berkewajiban untuk mendukung kegiatan dimaksud. Artinya kegiatan ini bukan mengambil tupoksi OPD lain. Karena merupakan shortcut (jalan pintas) bagi petugas agar informasi cepat tersampaikan, harusnya semua OPD bisa bergabung disini.
Karena panic button itu bukan hanya untuk kebakaran saja, mungkin ada kendala lain seperti warga kesulitan mengatasi hewan liar dan kegawatdaruratan yang lainnya. Oleh karenanya, saya menekankan kepada semua OPD dan instansi terkait untuk responsif menerima aduan yang masuk, sehingga fasilitas layanan ini benar-benar dirasakan oleh masyarakat.
Selain meneruskan laporan ke dinas-dinas terkait untuk mendapatkan respons cepat, layanan 112 juga dibuat agar dapat menjadi pemandu untuk melakukan tindakan tindakan yang perlu diambil sesuai dengan kondisi darurat yang dialami pelapor. Cara ini diharapkan bisa mencegah kejadian yang lebih parah atau mencegah jatuhnya korban lebih banyak.
Bupati berharap agar layanan darurat 112 dapat digunakan secara efisien dan efektif dan jangan dibuat untuk mainan, iseng dan lain-lainnya. Hal ini akan dilakulan sanksi terhadap penggunaan yang tidak sesuai peruntukannya.
Program ini segera disosialisasikan secara intensif, agar masyarakat Kendal mengetahui tentang layanan darurat 112 ini dan dapat memanfaatkan program ini disaat membutuhkan. “Kepada Petugas Kedaruratan agar selalu Stanby di posko selama 24 Jam secara bergantian (shift), layanan 112 tidak boleh kosong” jelas Dico. (Red)
